За двадцать дней пребывания в столице мира мы смогли обойти и объездить практически все мыслимые форматы магазинов розничной торговли. Что говорить, шоппинг был в нашей повестке дня не на последнем месте. Магазинов в Нью-Йорке не просто много, а очень много. Они на каждом шагу, в каждом квартале и нацелены на любой кошелек.

В Бруклине встречаются аналоги наших «сельпо», как мы их любовно прозвали. Это такие магазинчики, где продаются разные безделушки-погремушки за три доллара. В них обычно скучает пожилая бывшая соотечественница и слушает местное русское радио, вещающее с Брайтона. Но чтобы лучше понять логику форматов реально посещаемых магазинов, нужно мысленно проследить путь к покупателю одной вещи, скажем, вездесущего клетчатого шарфа Burberry. Каждый сезон в Свет выходит новая партия таких шарфов со слегка измененной цветовой гаммой. Новинка тут же попадает в бутик Burberry на Пятой авеню и в знаменитый аналог нашего ГУМа – Saks на все той же Пятой авеню, где она благополучно расходится по $259 за единицу. К началу следующего сезона нераспроданные остатки сливаются в аккуратные аутлеты (outlet), выстроенные по типу маленького поселка, например – Woodbury Common Premium Outlets, где уже за $159 эти шарфы будут соседствовать с еще более ранними коллекциями за $59. В такие аутлеты съезжаются на шоппинг-туры люди из всех близлежащих штатов (благо, штаты эти по площади не так велики) и бродят часами по многочисленным магазинам со звучными названиями известных брендов. Если какому-то шарфу не посчастливится продаться в таком аутлете, то он попадет в аутлет последней инстанции - Century 21, где его тут же сметут за символические $29.
Самый главный миф, который хотелось бы разрушить о торговле в Америке, - это то, что покупателя всячески “облизывают”. Даже в аутлетах, где среди продавцов еще не редки люди с европейской наружностью, никто не рвется вас одеть и обуть и предложить весь ассортимент вашего размера. Что уж говорить о более демократичных местах, где наши африканские братья для галочки кинут вам дежурную фразу: “I am here if you need me” и удалятся восвояси.
Из всех магазинов радуют монобрендовые колоссы, как пятиэтажный Niketown, и этнические бутики, как, например, корейский двухэтажный магазин вблизи Empire State, где заботливо отобраны лучшие европейские бренды очков, одежды и аксессуаров. Здесь царит дух индивидуального неторопливого шоппинга без очередей в примерочную, там еще и скидку сделают, если покупаете более 2-х единиц товара. Чем ниже цены в магазине, тем хуже сервис. Это – аксиома, и в Нью-Йорке она очень отчетливо прослеживается. В дискаунтере Century 21 джинсы, брюки, рубашки и свитеры нужно брать “на глаз”. Т.е. вас не пустят в примерочную вообще. «Примерочные - только для костюмов», - процедит вам заботливый темнокожий брат и отправит вас с Dockers’ами куда подальше. Если, скажем, в Saks каждый продавец должен сделать дневной план, то в аутлетах все молодые консультанты-продавцы заняты только развешиванием на вешалки нераспроданных вещей и разговорами о новых тенденциях в хип-хопе.
Главное правило шоппинга в большом городе: понравилось – бери и не раздумывай. Я был свидетелем, когда пожилой продавец - американский еврей - открыто начал издеваться над одной покупательницей, которая пообещала прийти на следующий день. «Ага, в следующей жизни вы придете», - кричал он, ставя очередную пару отклоненной обуви на полку.
Еще одна интересная деталь: никакой системы возврата налога на добавленную стоимость в Америке не предусмотрено. В Нью-Йорке установлен так называемый городской налог 8,25%, взимаемый со всех покупок. Иногда он уже включен в стоимость вещи, но чаще его добавляют к тому, что указано на бирке. Никого не волнует, что вы – гражданин другого государства, вы платите этот налог наравне со всеми гражданами США. Такая вот демократия. В некоторых местах, особенно в Бруклине, где проживает много русскоговорящих, можно договориться не платить этот налог, если вы рассчитываетесь с продавцом наличными. Если карточкой – налог возьмут железно. У русскоговорящих мы ничего не покупали, а остальные продавцы отвечали нам отказом.
Это были некоторые зарисовки о магазинах Нью-Йорка, в следующий раз я расскажу про нью-йоркский общепит разного калибра. Stay tuned!